Wat doe je?
- Je verwelkomt bibbezoekers. Je begeleidt hen aan het onthaal, in de leeszaal en in de microfilmleeszaal. Typische taken zijn:
- nieuwe gebruikers inschrijven (A-kaart)
- begeleiden, rondleiden in de bibliotheek
- Je beantwoordt klantvriendelijk vragen aan de balie, aan de telefoon en via e-mail.
- Je volgt de aanvragen op van onder andere boeken en tijdschriften uit het magazijn. Je gebruikt daarvoor het bibliotheeksysteem (Brocade).
- Je ondersteunt gebruikers in hun zoektocht naar informatie. Je informeert, en geeft instructies, over het gebruik van de apparaten (microfilmlezers, boekenscanners, fotokopieerapparaten …).
- Je zorgt mee voor een aangename en rustige omgeving.
- Je werkt in een klein team van leeszaalmedewerkers. Je werkt ook nauw samen met de magazijniersploeg.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt een brede interesse in de humane wetenschappen en de (collectie van de) Erfgoedbibliotheek.
- Je begeleidt graag mensen in hun zoektocht naar informatie. Je bent nieuwsgierig en zoekt graag in informatiebronnen en -systemen, zodat je vragen kan beantwoorden.
- Je communiceert klantvriendelijk en enthousiast. Je reageert tijdig en correct op vragen van bibliotheekgebruikers. Je vraagt door bij onduidelijkheid. Je pikt signalen op en gaat erop in. Je vangt ook klachten goed op.
- Je gaat goed om met heel verschillende mensen.
- Je spreekt vlot voor groepen.
- Je hebt interesse in IT en nieuwe technologische ontwikkelingen. Je werkt vlot met een computer (Verkenner, Word, Excel, Outlook) en leert snel werken met nieuwe softwarepakketten. Kennis van het bibliotheeksysteem Brocade is een pluspunt.
- Je bent flexibel. Je blijft rustig bij onverwachte situaties of verhoogde werkdruk.
- Je bent een teamspeler en werkt ook goed zelfstandig. Je streeft altijd naar een kwalitatief eindresultaat.
- Je neemt je verantwoordelijkheid op binnen je takenpakket.
- Je bent bereid om ’s avonds en tijdens het weekend te werken.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.
Meer info
- Aantal vacatureplaatsen: 1
- Werkplek
- Je werkt bij Talentontwikkeling en Vrijetijdsbeleving in de Erfgoedbibliotheek Hendrik Conscience (Hendrik Conscienceplein 4, 2000 Antwerpen).
- Periode (je bent de volledige periode beschikbaar)
- Van 2 september 2024 tot en met 27 juni 2025.
- Werkuren
- Je werkt op vrijdag van 9.30 tot 16 uur en 1 keer per maand op zaterdag tussen 10 en 16 uur.
- Je werkt ook tijdens enkele evenementen. Die vinden 's avonds en tijdens het weekend plaats. De gepresteerde uren tijdens de evenementen kan je compenseren in de daaropvolgende werkweek.
Voorwaarden
- Leeftijd: 16 jaar of ouder op 14 juni 2024.
- Als je geselecteerd bent voor een studentenjob, voeg dan je schoolattest toe aan je sollicitatieprofiel (zie algemene voorwaarden).
- In deze studentenjob heb je rechtstreeks contact met klanten. In functie van de neutraliteit van de dienstverlening draag je geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen tijdens je werk.
Selectie
De selectie bestaat uit een cv-screening en sollicitatiegesprek.
Meer info en algemene voorwaarden
Meer informatie en algemene voorwaarden voor studentenjobs schooljaar 2024-2025 vind je hier.
Solliciteer
Solliciteer ten laatste op vrijdag 14 juni.